CHATEAU CHALEUR的訂單運送到世界各地。
大部分海外訂單（包括台灣）均以用順豐速運標準快遞服務。
中國內地、香港和澳門的訂單以順豐速運標準快遞服務。
訂單一經發貨，閣下將收到一封由CHATEAU CHALEUR發出並附有追蹤號碼的電子郵件通知。閣下可透過順豐速運的網站，輸入追蹤號碼以檢查遞送狀態。
運送費用
所有運送費用（已包括了行政費用）會於結賬的程序中自動根據產品的重量作出計算。請於完成付款過程之前徹底檢查您的訂單總結。
貨品運送預計時間
請參考順豐速運的網站所提供的資訊。
送貨區域 預計標準運送所需時間（週一至週五，以工作天計算）*
香港 預計達3個工作天
中國大陸 預計達7至14個工作天
台灣及澳門 預計達10個工作天
亞太地區（包括澳大利亞） 預計達10個工作天
北美（美國和加拿大） 預計達10個工作天
歐洲 預計達10個工作天
世界其他地區 預計達14個工作天
*貨品運送時間是以發貨後的下一個工作天（星期一至星期五）開始計算。
*送遞時間或有延誤 (如 各國因應疫情關係), 敬請見諒。
請允許額外的時間處理閣下於公眾假期和繁忙時段進行的訂單。公眾假期資料，請參閱閣下當地的政府網站。請注意，未完成的待付款程序將延遲發貨的運送時間。
如閣下於付款完成後5個工作天內未能收到附有追蹤貨物號碼的確認通知電郵，請聯繫我們的客戶服務部以了解情況。
在某些情況下，閣下當地的海關部門可能需要額外的文件和時間作清關之用。在這種情況下，預計的遞送時間可能會受到影響。
送貨地址需知和貨品未能成功運送
我們只能於訂單未被寄出的情況下更改閣下的送貨地址。如需更改已發貨的訂單地址，閣下需支付額外的（我們稱之為“改道費”）的費用。 閣下請於下單選擇及填寫送貨地址時小心考慮到這一點。
對於貨品未能成功運送的情況下（快遞無法到達由客戶提供的不正確地址、無法於客戶所提供的地點聯絡客戶、或客戶拒絕支付關稅等）， CHATEAU CHALEUR將不會負責貨品撤回的運送費用。如客戶需再次發貨，也必須支付所需的郵寄費用。 如客戶拒絕接受訂單CHATEAUCHALEUR恕不安排退款。
進口稅及關稅
關稅，包括商品及服務稅（GST），增值稅（VAT），均不計算在產品的價格內。
請注意，包裹到達目的地國家後，該國家可能會收取關稅、進口稅以及相關的報關費用。這些費用是由當地的海關部門所決定。有關費用和稅金將由收件人的支付，CHATEAUCHALEUR恕不負責。有關收費詳情，請聯繫閣下當地的海關部門。
在某些情況下包裹可能會因清關問題而延誤。
海關與條例
客戶應檢查當地的郵政調例及該國家法定限制進口的物品，CHATEAU CHALEUR恕不會負責任何與該物品有關的法律義務。
